개인정보 취급 방침

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공

이용자가 입력하거나 선택한 정보를 기반으로 예상 견적 산출 및 결과 제공

2. 예약 및 상담 서비스 제공

상담 예약 접수, 일정 조율, 고객 문의 대응 및 서비스 제공

3. 고충 처리

민원인의 신원 확인, 문의사항 확인, 처리 결과 통보

4. 서비스 개선 및 분석

견적 이용 데이터 및 서비스 이용 기록을 분석하여 서비스 품질 개선 및 이용 패턴 분석에 활용

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. ①
   회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. ②
   각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 1. 예약 및 상담 정보 : 서비스 제공 완료 후 1년 또는 관계 법령에 따른 보관 기간까지 2. 견적 서비스 이용 정보 : 수집일로부터 1년 또는 이용 목적 달성 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 1) 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지 2) 홈페이지 이용에 따른 채권 및 채무관계 잔존 시에는 해당 채권, 채무 관계 정산 시까지

제3조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)

1. ①
   정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

   1. 개인정보 열람 요구
   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 삭제요구
   4. 처리정지 요구
2. ②
   권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 가능하며 회사는 이에 대해 지체없이 조치합니다.
3. ③
   정정 또는 삭제 요청 시 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. ④
   법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통한 권리 행사도 가능합니다.
5. ⑤
   정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 타인의 개인정보를 침해해서는 안 됩니다.

제4조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 견적 서비스 이용 정보

이용자가 웹사이트에서 견적 서비스를 이용하는 과정에서 다음과 같은 정보가 수집·처리될 수 있습니다.

필수항목 : 공간유형, 면적, 마감재 등급, 공사범위, 견적금액 등

선택항목 : 선택공사

2. 서비스 이용 및 예약 신청

필수항목 : 이름, 전화번호, 주소, 시공 희망일정, 예약 정보 등

3. 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보

IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 1. 이용자가 사전에 동의한 경우
• 2. 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 1. 알림톡 및 메시지 발송 서비스 (예: Solapi 등)
• 2. 고객 상담 및 메시지 처리 서비스
• 3. 클라우드 및 데이터 저장 서비스 (예: Supabase 등)

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 보호조치를 규정합니다.

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부)

1. ①
   회사는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. ②
   쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되며, 서비스 이용 형태 분석 및 서비스 개선에 활용됩니다.
3. ③
   또한 회사는 견적 서비스 이용 과정에서 생성된 정보 및 이용기록을 분석하여 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.
4. ④
   이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

1. ①
   회사는 개인정보 보유 기간의 경과 또는 처리목적 달성 시 지체없이 개인정보를 파기합니다.
2. ②
   법령에 따라 보존이 필요한 경우 별도 DB로 분리 보관합니다.
3. ③
   파기 방법은 다음과 같습니다.

   1. 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
   2. 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 직원 교육
• 기술적 조치 : 접근 권한 관리, 암호화, 보안프로그램
• 물리적 조치 : 접근 통제

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)